Categorieën
Nieuwsberichten

Bewoners tevreden over reparaties Van der Meijs

Uit de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek van KWH blijkt dat de bewoners van Goed Wonen Gemert ons gemiddeld met een 8.5 beoordelen! Daar zijn wij ontzettend trots op. We hebben de afgelopen vier maanden voor deze corporatie 896 reparaties voor het dagelijks onderhoud afgehandeld. Wanneer een melding binnenkomt, proberen onze servicecoördinatoren dezelfde dag nog met de bewoners een afspraak te plannen. De bewoner wil tenslotte zo snel mogelijk geholpen worden. Daarom hebben onze servicemonteurs het meeste materiaal altijd in hun bus zodat het probleem met één reparatie verholpen kan worden.

Wat is KWH

KWH is het kwaliteitscentrum voor woningcorporaties. KWH helpt corporaties om samen met huurders te werken aan goede dienstverlening. Dat doen zij door voor ruim 150 corporaties de waardering van huurders voor de dienstverlening van hun corporatie te onderzoeken. Voor de tevredenheid over het uitvoeren van de reparaties peilt KWH maandelijks op basis van een representatieve steekproef aan de hand van het aantal reparaties bij de bewoners wat hun ervaringen over Van der Meijs zijn. Wij zijn trots dat bewoners erg tevreden zijn over onze servicemonteurs en de uitgevoerde reparatie!

Categorieën
Nieuwsberichten

Tevreden bewoners, daar doe je het voor

Van deze complimenten worden wij heel blij!

“In het verleden hebben wij minder fijne ervaringen gehad met schildersbedrijven die voor de corporatie werkzaamheden verrichten. Maar onlangs zijn Jacky en Peter bij ons geweest en dat was een zeer prettige ervaring. Het zijn vaklui en personen die met mensen om kunnen gaan. Alles ging zijn gangetje in zeer goed overleg en met goede afstand. Wij hopen met een volgende verfbeurt deze mensen weer te mogen begroeten.”

Categorieën
Nieuwsberichten

Uitbreiding samenwerking Compaen

Super nieuws! De samenwerking met woningstichting Compaen hebben wij uitgebreid met groot onderhoud. Naast het verzorgen van het gevelonderhoud, gaan wij nu dus ook verduurzamen en renoveren voor deze woningcorporatie. We starten in Helmond met een mooi project waarbij we 23 woningen gaan voorzien van een nieuwe frisse uitstraling en tevens energiezuiniger maken. Op dit moment bekijken we samen met de corporatie welke verduurzamingsmaatregelen we gaan treffen en wat het beste advies is per woning.

Categorieën
Nieuwsberichten

Dagelijks- en mutatieonderhoud voor PeelrandWonen

Wij zijn trots op weer een nieuwe samenwerking! Ook voor PeelrandWonen in Boekel gaan wij het dagelijks- en mutatieonderhoud verzorgen. PeelrandWonen heeft hiervoor de samenwerking opgezocht en sluit aan bij de afspraken op basis van afkoop, die wij reeds hadden gemaakt met Goed Wonen Gemert. Dankzij de duidelijke werkinstructies en het digitale systeem dat we al toepassen bij Goed Wonen Gemert, kunnen we het proces voor PeelrandWonen snel vormgeven en opstarten. En uiteraard hebben wij een team van servicemonteurs en -coördinatoren dat goed op elkaar is ingespeeld! Wij kijken ernaar uit om ook deze bewoners tevreden te stellen!

Categorieën
Nieuwsberichten

Nu ook 24/7 dienst voor Bergopwaarts

Voor woningcorporatie Bergopwaarts voeren we verschillende projecten uit en nu hebben we onze werkzaamheden voor het dagelijks- en mutatieonderhoud uitgebreid met de 24/7 dienst voor klein bouwkundig onderhoud. Maar zo werken we bijvoorbeeld ook in een serie van één waarbij we het Mureno-concept toepassen, of juist op grote schaal met een projectmatige aanpak zoals bij de verduurzamingsprojecten. Dankzij de verschillende werkprocessen en projecten, is een nauwe en efficiënte samenwerking ontstaan.  

Categorieën
Nieuwsberichten

Duurzame relaties met onze medewerkers

Duurzaamheid is verweven in onze cultuur. We investeren graag in duurzame relaties; met onze opdrachtgevers én onze medewerkers. We geloven in diversiteit en bieden gelijke kansen aan iedereen die ons en onze klanten verder brengt, ongeacht afkomst, religie of andere persoonlijke kenmerken. “Onze PSO-certificering is daar een logisch gevolg van”, vertelt Petra van personeelszaken. Zij legt uit dat Van der Meijs van mening is dat ondernemen om meer draait dan alleen maar winst maken. “Wij willen met onze organisatie bijdragen aan het oplossen van maatschappelijke, sociale en milieuproblemen. Met die reden richten wij ons bijvoorbeeld op het verhogen van de arbeidsparticipatie van een kwetsbare doelgroep en nemen wij medewerkers in dienst die een afstand tot de arbeidsmarkt hebben.”

René is een van onze medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt. Hij vertelt over zijn ervaringen bij Van der Meijs: “Ik zit ontzettend op mijn plek bij Van der Meijs. Mijn vorige werkgever ging failliet en ik ben hier komen werken omdat ik onze projectleider Arno kende van mijn vorige werkgever. Arno zei ‘die moeten we hebben’, en heeft een balletje opgegooid. Toen ik op gesprek kwam is daarna alles heel snel gegaan. En nu werk ik hier sinds 1 mei 2019 met heel veel plezier. Dat is belangrijk, want als je met tegenzin naar je werk gaat, hou je het niet vol.”

“Mooi toch, dat wil je horen”, gaat Petra verder. “Je medewerkers zijn het allerbelangrijkste asset en daarom moet je juist in je medewerkers investeren! Uiteindelijk draagt die investering bij aan de doelstellingen en het organisatiesucces van ons bedrijf. We houden niet alleen rekening met de persoonlijke ontwikkeling van een medewerker, maar bijvoorbeeld ook met de levensfase waarin de medewerker zich bevindt.”

“Door middel van duurzame inzetbaarheid blijven medewerkers langer gezond, betrokken, gemotiveerd en dus productief. Wij zien ook elke medewerker als individu. Niemand is het zelfde en iedereen heeft zijn eigen talenten en beperkingen. En René is een echte vakman, toch René?” Hij lacht en voegt daaraan toe: “Ja, maar ik leer nog wel elke dag bij! Schilderen is echt mijn passie, dat was het altijd al. Ik ben daarom ook blij dat ik van mijn passie mijn beroep heb kunnen maken.”

Petra vertelt dat door middel van de Meijs interne communicatieapp ervoor gezorgd wordt dat alle medewerkers op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen binnen Van der Meijs en iedereen bij de organisatie betrokken wordt. “Via het smoelenboek kunnen we elkaar opzoeken en berichtjes sturen en ook nodigen we via onze app iedereen uit voor evenementen zoals onze bedrijfsfeestjes of borrels.” En die bedrijfsfeestjes, die vallen goed in smaak. René blikt terug op het laatste feest: “We hebben ontzettend hard met elkaar gelachen en gefeest. Iedereen gaat goed met elkaar om, dat is fijn. En lachen doen we niet alleen tijdens de bedrijfsfeestjes, ook tijdens het werk is er ruimte om grapjes met elkaar te maken. Dat vind ik belangrijk. Ik ben blij met het serviceteam waarin ik werk!”

Categorieën
Nieuwsberichten

24/7 storingsdienst voor 11.500 woningen van Casade

Voor woningcorporatie Casade verzorgen wij niet alleen het dagelijks- en mutatieonderhoud van 6000 woningen, maar een keer per drie maanden voeren we ook de 24/7 storingsdienst uit voor het bouwkundig onderhoud. Deze maand zijn onze storingsmonteurs in de avonduren en de weekenden onderweg om bewoners te helpen die zich bijvoorbeeld buitengesloten hebben. We wisselen deze storingsdienst maandelijks af met twee andere partijen, namelijk Hendriks SGR en Hendriks Coppelmans, en doen dit voor het gehele woningbezit van 11.500 woningen van Casade in Waalwijk!

Categorieën
Nieuwsberichten

Een kijkje in de week van onze planvoorbereider Eddie

De planvoorbereider heeft een belangrijke rol bij Van der Meijs. Hij is de spin in het web en zorgt ervoor dat de uitvoerder en voorman alles voorhanden hebben om op locatie het werk uit te voeren. Ook bewaakt de planvoorbereider het proces en de voortgang en dankzij de wekelijkse rapportages voorziet hij de projectleider van de juiste informatie. Daardoor blijven de lijntjes met de corporatie kort en waarborgen we dat afgesproken KPI’s gehaald worden. Een echte brugfunctie dus, waar veel bij komt kijken. We vroegen planvoorbereider Eddie (27) om ons een kijkje te geven in zijn gemiddelde week. 

“Het begint allemaal met het opnemen van het werk”, zo begint Eddie zijn verhaal. “Als planvoorbereider ga je naar de locatie, meet je in en maak je een offerte. Wanneer we de opdracht krijgen begint de werkvoorbereiding. Ik maak een werkmap waar alle informatie over het project in staat en zorg dat die map bij de uitvoerder of voorman terecht komt. In de werkmap zit bijvoorbeeld een adressenlijst met contactgegevens, een omschrijving van de werkzaamheden die de schilders moeten uitvoeren en een VGM-plan. Ik zorg dat de werkplek is ingericht en regel dus de bouwkeet en het toilet en maak de bestellingen van het materiaal in orde.”

“Twee weken voordat we starten, stuur ik brieven naar de bewoners met het bericht dat we gaan starten in de wijk. Bewonerscommunicatie is ontzettend belangrijk dus daar besteden we ook veel aandacht aan. Tijdens het hele project verzamel ik informatie van de uitvoerder én van de projectleider en zorg ik voor de juiste communicatie naar beide partijen. Ik heb bepaalde werkzaamheden op vaste dagen, maar eigenlijk is ook weer geen dag hetzelfde. Ik zal proberen mijn week te schetsen”, vertelt Eddie.

–        Maandag
“Op maandag verwerk ik alle gegevens van de afgelopen week die ik krijg van de voorman of uitvoerder. De financiën worden geboekt en ik zorg dat alles netjes in ons systeem staat. Vervolgens maak ik een rapportage zodat we precies zien wat de voortgang is en hoe we er op dit moment voorstaan.” 

–        Dinsdag
“Op dinsdag koppelen we de informatie die ik op maandag verwerkt heb, aan de begroting. Dan zien we dus of we afwijken van de begroting die we op voorhand hebben opgesteld of dat we mooi op planning liggen. In een overleg met de projectleider bespreek ik of er stappen moeten worden ondernomen of dat we zo door kunnen gaan.”

–        Woensdag
“Op woensdag en donderdag heb ik de tijd om van alles te regelen. Ik maak dan bijvoorbeeld de werkmappen en duidingstekeningen en ik zorg voor de bestellingen van onder andere de beglazing, draairamen en kit zodat de schilders vooruit kunnen.”

–        Donderdag
“Ook op donderdag ben ik nog druk bezig met het regelen van veel verschillende zaken. Eigenlijk zorg je gewoon dat alles loopt zoals het moet lopen. Ook zorg ik op het eind van de week dat alle uitvoerders- en werkbonnen binnen zijn. Die vraag ik op bij de aannemers en opdrachtgevers, zodat we ook onze facturen weer kunnen versturen.”

–        Vrijdag
“Op vrijdag zorg ik dat de complete week netjes wordt afgerond en de projectleider alle informatie krijgt die hij nodig heeft, maar ook dat de schilders op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen. En natuurlijk is het ook frietvrijdag! Op vrijdag lunchen we gezellig met friet en snacks en drinken we samen een biertje op het einde van de dag om de week af te sluiten!”

“Uiteraard komen er altijd dingen tussendoor waar je op moet inspelen, daarom is geen dag of week hetzelfde, maar dat maakt het ook weer uitdagend”, leg Eddie uit. “Je kunt niet altijd alles plannen, dus je moet er tegen kunnen dat het soms anders loopt en je bepaalde werkzaamheden tussendoor nog moet uitvoeren. Met het topteam dat we inmiddels hebben ontwikkeld, lukt het ons keer op keer weer om het voor elkaar te krijgen.”

“Ik kwam hier binnen als net afgestudeerde student bouwkunde en heb het bedrijf de afgelopen vier jaar echt zien groeien. We zijn niet alleen gegroeid in het aantal projecten maar hebben ook veel nieuwe collega’s erbij. Er heerst  een open en gemoedelijke sfeer; je stapt makkelijk op de directeur af om hem wat te vragen. Wat ik fijn vind aan werken bij Van der Meijs is dat er hier veel ruimte is voor persoonlijke groei. Er is vertrouwen en daarom krijg je de vrijheid om dingen zelf op te pakken en uit te voeren. Je maakt dus je eigen uitdaging!”