Werken bij Van der Meijs

Duurzaamheid is verweven in onze cultuur. We investeren graag in duurzame relaties; met onze opdrachtgevers én onze medewerkers. We geloven in diversiteit en bieden gelijke kansen aan iedereen die ons en onze klanten verder brengt, ongeacht afkomst, religie of andere persoonlijke kenmerken. “Onze PSO-certificering is daar een logisch gevolg van”, vertelt Petra van personeelszaken. Zij legt uit dat Van der Meijs van mening is dat ondernemen om meer draait dan alleen maar winst maken. “Wij willen met onze organisatie bijdragen aan het oplossen van maatschappelijke, sociale en milieuproblemen. Met die reden richten wij ons bijvoorbeeld op het verhogen van de arbeidsparticipatie van een kwetsbare doelgroep en nemen wij medewerkers in dienst die een afstand tot de arbeidsmarkt hebben.”

René is een van onze medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt. Hij vertelt over zijn ervaringen bij Van der Meijs: “Ik zit ontzettend op mijn plek bij Van der Meijs. Mijn vorige werkgever ging failliet en ik ben hier komen werken omdat ik onze projectleider Arno kende van mijn vorige werkgever. Arno zei ‘die moeten we hebben’, en heeft een balletje opgegooid. Toen ik op gesprek kwam is daarna alles heel snel gegaan. En nu werk ik hier sinds 1 mei 2019 met heel veel plezier. Dat is belangrijk, want als je met tegenzin naar je werk gaat, hou je het niet vol.”

“Mooi toch, dat wil je horen”, gaat Petra verder. “Je medewerkers zijn het allerbelangrijkste asset en daarom moet je juist in je medewerkers investeren! Uiteindelijk draagt die investering bij aan de doelstellingen en het organisatiesucces van ons bedrijf. We houden niet alleen rekening met de persoonlijke ontwikkeling van een medewerker, maar bijvoorbeeld ook met de levensfase waarin de medewerker zich bevindt.”

“Door middel van duurzame inzetbaarheid blijven medewerkers langer gezond, betrokken, gemotiveerd en dus productief. Wij zien ook elke medewerker als individu. Niemand is het zelfde en iedereen heeft zijn eigen talenten en beperkingen. En René is een echte vakman, toch René?” Hij lacht en voegt daaraan toe: “Ja, maar ik leer nog wel elke dag bij! Schilderen is echt mijn passie, dat was het altijd al. Ik ben daarom ook blij dat ik van mijn passie mijn beroep heb kunnen maken.”

Petra vertelt dat door middel van de Meijs interne communicatieapp ervoor gezorgd wordt dat alle medewerkers op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen binnen Van der Meijs en iedereen bij de organisatie betrokken wordt. “Via het smoelenboek kunnen we elkaar opzoeken en berichtjes sturen en ook nodigen we via onze app iedereen uit voor evenementen zoals onze bedrijfsfeestjes of borrels.” En die bedrijfsfeestjes, die vallen goed in smaak. René blikt terug op het laatste feest: “We hebben ontzettend hard met elkaar gelachen en gefeest. Iedereen gaat goed met elkaar om, dat is fijn. En lachen doen we niet alleen tijdens de bedrijfsfeestjes, ook tijdens het werk is er ruimte om grapjes met elkaar te maken. Dat vind ik belangrijk. Ik ben blij met het serviceteam waarin ik werk!”

De planvoorbereider heeft een belangrijke rol bij Van der Meijs. Hij is de spin in het web en zorgt ervoor dat de uitvoerder en voorman alles voorhanden hebben om op locatie het werk uit te voeren. Ook bewaakt de planvoorbereider het proces en de voortgang en dankzij de wekelijkse rapportages voorziet hij de projectleider van de juiste informatie. Daardoor blijven de lijntjes met de corporatie kort en waarborgen we dat afgesproken KPI’s gehaald worden. Een echte brugfunctie dus, waar veel bij komt kijken. We vroegen planvoorbereider Eddie (27) om ons een kijkje te geven in zijn gemiddelde week. 

“Het begint allemaal met het opnemen van het werk”, zo begint Eddie zijn verhaal. “Als planvoorbereider ga je naar de locatie, meet je in en maak je een offerte. Wanneer we de opdracht krijgen begint de werkvoorbereiding. Ik maak een werkmap waar alle informatie over het project in staat en zorg dat die map bij de uitvoerder of voorman terecht komt. In de werkmap zit bijvoorbeeld een adressenlijst met contactgegevens, een omschrijving van de werkzaamheden die de schilders moeten uitvoeren en een VGM-plan. Ik zorg dat de werkplek is ingericht en regel dus de bouwkeet en het toilet en maak de bestellingen van het materiaal in orde.”

“Twee weken voordat we starten, stuur ik brieven naar de bewoners met het bericht dat we gaan starten in de wijk. Bewonerscommunicatie is ontzettend belangrijk dus daar besteden we ook veel aandacht aan. Tijdens het hele project verzamel ik informatie van de uitvoerder én van de projectleider en zorg ik voor de juiste communicatie naar beide partijen. Ik heb bepaalde werkzaamheden op vaste dagen, maar eigenlijk is ook weer geen dag hetzelfde. Ik zal proberen mijn week te schetsen”, vertelt Eddie.

–        Maandag
“Op maandag verwerk ik alle gegevens van de afgelopen week die ik krijg van de voorman of uitvoerder. De financiën worden geboekt en ik zorg dat alles netjes in ons systeem staat. Vervolgens maak ik een rapportage zodat we precies zien wat de voortgang is en hoe we er op dit moment voorstaan.” 

–        Dinsdag
“Op dinsdag koppelen we de informatie die ik op maandag verwerkt heb, aan de begroting. Dan zien we dus of we afwijken van de begroting die we op voorhand hebben opgesteld of dat we mooi op planning liggen. In een overleg met de projectleider bespreek ik of er stappen moeten worden ondernomen of dat we zo door kunnen gaan.”

–        Woensdag
“Op woensdag en donderdag heb ik de tijd om van alles te regelen. Ik maak dan bijvoorbeeld de werkmappen en duidingstekeningen en ik zorg voor de bestellingen van onder andere de beglazing, draairamen en kit zodat de schilders vooruit kunnen.”

–        Donderdag
“Ook op donderdag ben ik nog druk bezig met het regelen van veel verschillende zaken. Eigenlijk zorg je gewoon dat alles loopt zoals het moet lopen. Ook zorg ik op het eind van de week dat alle uitvoerders- en werkbonnen binnen zijn. Die vraag ik op bij de aannemers en opdrachtgevers, zodat we ook onze facturen weer kunnen versturen.”

–        Vrijdag
“Op vrijdag zorg ik dat de complete week netjes wordt afgerond en de projectleider alle informatie krijgt die hij nodig heeft, maar ook dat de schilders op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen. En natuurlijk is het ook frietvrijdag! Op vrijdag lunchen we gezellig met friet en snacks en drinken we samen een biertje op het einde van de dag om de week af te sluiten!”

“Uiteraard komen er altijd dingen tussendoor waar je op moet inspelen, daarom is geen dag of week hetzelfde, maar dat maakt het ook weer uitdagend”, leg Eddie uit. “Je kunt niet altijd alles plannen, dus je moet er tegen kunnen dat het soms anders loopt en je bepaalde werkzaamheden tussendoor nog moet uitvoeren. Met het topteam dat we inmiddels hebben ontwikkeld, lukt het ons keer op keer weer om het voor elkaar te krijgen.”

“Ik kwam hier binnen als net afgestudeerde student bouwkunde en heb het bedrijf de afgelopen vier jaar echt zien groeien. We zijn niet alleen gegroeid in het aantal projecten maar hebben ook veel nieuwe collega’s erbij. Er heerst  een open en gemoedelijke sfeer; je stapt makkelijk op de directeur af om hem wat te vragen. Wat ik fijn vind aan werken bij Van der Meijs is dat er hier veel ruimte is voor persoonlijke groei. Er is vertrouwen en daarom krijg je de vrijheid om dingen zelf op te pakken en uit te voeren. Je maakt dus je eigen uitdaging!”

Het hele jaar door elke week 3 woningen renoveren

Een volledig energie-neutrale woningvoorraad in 2050. Het is een stevige opgave die vraagt om daadkracht, een slimme aanpak en de juiste partners. Een projectmatige aanpak is volgens Thieu Platenburg van adviesbureau Toevast niet heilig. De overlast hierbij voor bewoners is onvermijdelijk en er gaat een lange voorbereiding aan vooraf met veel extra onkosten. Dat moet anders, dacht Thieu. “Waarom renoveren we niet bij mutatie en nemen we direct de energetische maatregelen mee? Elke woning is tenslotte anders want na 40 jaar hebben bewoners van hun huis hun thuis gemaakt met allerlei zelf aangebrachte voorzieningen. Dat vraagt om een maatwerk advies.”

Het ontstaan van het Mureno-concept

Met die gedachte ging Toevast om tafel zitten met verschillende partijen en zo ontstond het Mureno-concept: renovatie bij mutatie. Een belangrijke overweging bij de keuze van de partijen is dat wanneer hij de partners zou bellen op zondag, ze de telefoon op zouden nemen. “Dat is een voorwaarde voor een goed werkend consortium. Dat je korte lijntjes met elkaar hebt, toegankelijk bent en alle neuzen in dezelfde richting staan”, vertelt Thieu. Toevast koos Van der Meijs als partner omdat zij een eigen timmerfabriek hebben en dezelfde visie delen: “Niet eindeloos praten, gewoon doen en al doende leert men.” Woningcorporatie Bergopwaarts is de eerste corporatie die oog had voor het Mureno-concept. Samen met Toevast, Van der Meijs, Caspar de Haan en installateurs vormen zij een consortium en gingen aan de slag met de eerste proefwoningen. “Op basis van 6 tot 8 procent mutatiegraad heb je een continu treintje van woningen die je kunt renoveren. Nu 8 maanden later hebben we al 80 woningen opgeleverd en sluiten andere corporaties inmiddels aan. Dat betekent het hele jaar door 3 woningen per week en niet alleen in de zomer, zoals vaak het geval is bij een projectmatige aanpak”, legt Thieu uit.

Volledige ontzorging voor de woningcorporatie

Binnen het Mureno-concept bestaat een driehoeksverhouding tussen adviesbureau Toevast, de bouwkundige aannemers Van der Meijs en Caspar de Haan, installateur Kemkens én de woningcorporatie, in dit geval Bergopwaarts. De woningcorporatie geeft aan wanneer een huurder vertrekt en wanneer gestart kan worden met de renovatie. Zij geven bepaalde kaders aan op basis van hun portefeuillestrategie, zoals verduurzamen naar minimaal energielabel A of B en zijn aanwezig bij de woningschouw. Verder worden zij totaal ontzorgt. Het is vervolgens de taak van Toevast om woning-specifiek maatwerkadvies te geven wat betreft de energetische verduurzaming. Tevens nemen zij de subsidietrajecten en het aan- en afmelden van de energielabels voor hun rekening. Toevast: “Dat is het voordeel van Mureno. De woningcorporatie hoeft zich niet meer bezig te houden met dat soort zaken of met ellenlange bewonerstrajecten en bouwplaatsinrichtingen zoals bij renovatie op grote schaal bij een projectmatige aanpak. Omdat de woning leeg staat komen er geen onkostenvergoedingen of verhuiskosten voor de bewoner bij kijken. Ook kan de corporatie na de renovatie direct de maximale huurverhoging, gebaseerd op het nieuwe energielabel, doorrekenen bij de nieuwe huurder. Die heeft immers geen vergelijking met de oude huurprijs en ervaart direct het hoge comfort van de gerenoveerde woning”

Een snelle start en de prijs binnen één week

Bij de woningschouw wordt er samen met de corporatie en de bouwkundige partners bekeken welke werkzaamheden uitgevoerd moeten worden. Die worden vervolgens direct aangevinkt op een lijst en binnen één week krijgt de corporatie de prijs van de totale renovatie. Dat is mogelijk omdat we binnen het Mureno-concept werken met een vast prijzenboek, legt Erik Sterken uit. Erik is projectleider bij Van der Meijs en maakt de begroting en de overalplanning waarin de werkzaamheden en startmomenten van alle partijen staan beschreven en neemt ook meteen de mutatiewerkzaamheden en APK (Algehele Periodieke Keuring) op zich, zoals het vervangen van een keukenkastje, een lekkende kraan repareren of gaten stoppen in de muur.

Vervolgens starten de partijen direct. Zo wordt de dag later bijvoorbeeld al direct de installatie ontkoppelt. “Dat is ook de enige manier om dit proces vorm te geven en erachter te komen wat ieder zijn rol is en welke waarde elke partij inbrengt”, legt Thieu uit. “Natuurlijk hebben we van te voren met elkaar rond de tafel gezeten en bepaalde richtlijnen opgesteld. Onderliggend aan de overeenkomst ligt een 20-tal documenten zoals een prijzenboek, het aantal woningen dat ingebracht wordt binnen het Mureno-concept, een opleverprotocol, materialenlijst, documenten over hoe we omgaan met circulariteit en asbest, een flora en faunaprotocol, BKT-tekeningen en een communicatiedocument. We hebben deze documenten aan de voorzijde opgestart zodat je die continu kunt raadplegen als je het even niet meer weet. Je hoeft het wiel niet steeds opnieuw uit te vinden.”

Maximale kwaliteit door continue verbetering

Dankzij een sleutelkluis bij de woning kunnen de vakmannen van alle partijen altijd in en uit. Op die manier kunnen werkzaamheden gelijktijdig worden opgepakt. Planning is daarom planning, vertelt René Slegers, uitvoerder bij Van der Meijs. René coördineert de volledige uitvoering bij Mureno-projecten. Hij vertelt: “We hebben de wensen van de corporatie goed voor ogen en zijn met alle partijen goed op elkaar ingespeeld. We leveren tegenwoordig op zonder opleverpunten en leveren maximale kwaliteit doordat we kunnen werken in een lege woning.” Thieu voegt daar nog aan toe dat na elke woning opnieuw geëvalueerd wordt, waardoor er een continue verbetering en procesoptimalisatie is. Ook legt hij uit dat het innovatierisico bij Mureno klein is: “Omdat we werken in een serie van één, is het makkelijker om nieuwe producten toe te passen dan bij een projectmatige aanpak waarbij je die aanpassing direct doorvoert over een groot aantal woningen.”

Uit cijfers van de corporatie blijkt dat werken volgens het Mureno-concept 8 tot 11 procent goedkoper is per woning dan renoveren bij een projectmatige aanpak. De woningcorporatie wordt volledig ontzorgt van initiatieffase tot opleverfase en verduurzaamt met de Mureno-aanpak gemiddeld 3 woningen per week. Met die gedachte én het uitzicht op een energieneutrale woningvoorraad in 2050, heeft renoveren bij mutatie veel te bieden voor de woningcorporaties.

15 voordelen van de Mureno-aanpak

1. Werken in een lege woning waardoor kwalitatief betere uitvoering
2. Planning is planning dankzij de sleutelkluis
3. Werkzaamheden kunnen tegelijkertijd worden opgepakt
4. Geen bouwplaatsinrichting
5. ZAV’s van slechte kwaliteit kunnen worden teruggebracht naar de basis
6. De woning direct naar het gewenste streefhuurniveau brengen
7. Maximale energiebesparing
8. Geen vergoedingen voor de huurder
9. Geen verhuiskosten of bewonersregelingen
10. Geen ellenlange voorbereidingen zoals bewonersavonden
11. Klein innovatierisico
12. Grote continue verbetering
13. Totale ontzorging van de corporatie
14. Nieuwe ambassadeur in de wijk: de nieuwe tevreden huurder
15. Vraaggestuurd verduurzamen: de nieuwe huurder dient als voorbeeld voor overige bewoners