Categorieën
Nieuwsberichten

Begeleiding op accordeon van de Revue van Aarle-Rixtel: onze Bobby doet het

Volle zalen, bier drinken en samen muziek maken is Bobby – accordeonspeler en financieel medewerker bij Van der Meijs – niet ongewoon. Maar de laatste tijd gebeurt dat in een wel heel andere setting. Als vrijwilliger begeleidt hij namelijk op zijn accordeon de Revue uit Aarle-Rixtel. Wat voor hem een kleine moeite is, maakt voor deze groep ouderen een wereld van verschil.

Wekelijkse repetities en een aantal optredens per jaar: de Revue uit Aarle-Rixtel neemt het bloedserieus. Een groep van 15 ouderen die een programma vullen met muziek, dans en humor. Waar nummers als ‘Aan de Amsterdamse grachten en ‘Het dorp’ van Wim Sonneveld regelmatig de revue passeren. “Maar voor deze groep is het meer dan slechts een theaterspektakel”, legt Bobby uit. “Het een sociaal samenkomen. Het brengt vertier en ze zijn weer even onder de mensen. Veel ouderen zijn eenzamer dan je denkt.”

Vitaal ouder worden

Bobby is gevraagd om mee te doen door een van de revuedeelnemers tijdens een optreden met zijn band. “Ik dacht toen: ik ga gewoon een keer kijken en dan zie ik wel. Maar na één avond wist ik meteen dat ik dit zou blijven doen. Ik werd zo hartelijk ontvangen en ze waardeerden het zo erg dat ik er meteen een boost van kreeg.”

“Ik vind het belangrijk dat iedereen vitaal ouder kan worden en daar draagt de Revue voor deze groep aan bij”, gaat Bobby verder. “Ze voelen zich betrokken. De een regelt het draaiboek, de ander de kostuums. Iedereen heeft een taak en werkt naar het moment van optreden toe. Ik vind het fijn dat ik daarin een bijdrage kan leveren. En vergis je niet, ik kan hier ook nog iets van leren! Na 11 jaar harde muziek maken met de band, een versterker en hoog tempo, moet ik nu ingetogen en rustig spelen om de zang niet te overstemmen.”

Onze medewerkers hebben hetzelfde DNA

Een inclusieve en leefbare samenleving waarin iedereen meedoet ongeacht leeftijd, afkomst, religie of andere persoonlijke kenmerken. Oftewel duurzame gemeenschappen (SDG-11 van de Verenigde Naties). Dat is waar we bij Van der Meijs in geloven en op verschillende manieren uitdragen. Bijvoorbeeld met Meijsindebuurt: laagdrempelige duurzame en sociale initiatieven in het hart van wijken en buurten. Maar ook door medewerkers in dienst te nemen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Wij zijn trots dat onze medewerkers – zoals Bobby – hetzelfde DNA hebben als wij en graag een maatschappelijke bijdrage willen leveren.

Categorieën
Nieuwsberichten

Een goede samenwerking tussen kantoorpersoneel en servicemonteurs

Het team voor het dagelijks onderhoud maakt een grote groei door. Dat is nodig, want voor steeds meer corporaties in de metropoolregio Eindhoven verzorgen wij het reparatie- en mutatieonderhoud. Dan kún je niet zonder goede vakmannen. Maar met de schaarste op de arbeidsmarkt, zijn die lastig te vinden. Want niet alleen willen wij dat een servicemonteur technisch onderlegd is, óók de sociale skills zijn belangrijk. Daarom zijn wij ontzettend blij met onze nieuwste aanwinst: Claudio!

Tien jaar geleden verhuisde hij vanuit Angola naar Nederland. Een andere cultuur, een nieuwe taal. En vooral: een andere omgang met elkaar. Want Nederlanders zijn open en direct, volgens Claudio. “Je mag ze alles vragen en je kunt over alles met ze praten. Dat vind ik leuk.” Claudio is hét voorbeeld dat je met hard werken veel kunt bereiken. Begonnen als stukadoor, maar wilde meer variatie in zijn werk. Daarom in zijn vrije tijd zich gaan ontwikkelen in klein timmerwerk, reparaties en tegelzetten. “Ik ben nieuwsgierig en leergierig. Ik ben nooit bang om ergens aan te beginnen. Je moet het gewoon doen en je komt er vanzelf achter of het lukt.”

En met die mentaliteit heeft Claudio veel ervaring opgedaan. Bij zijn vorige werkgever leerde hij collega Rob kennen. En ook Rob, nu bouwkundig werkvoorbereider bij Van der Meijs, bleef de drive van Claudio niet onopgemerkt. Toen Rob enthousiast vertelde aan Claudio over zijn werk bij Van der Meijs, dacht Claudio: dáár wil ik ook werken. Want wij zochten een betrokken servicemonteur, maar op de vraag wat Claudio zelf zocht in een bedrijf antwoordt hij: “Een goede samenwerking tussen buiten en binnen. Oftewel: één team van kantoorpersoneel en servicemonteurs. En dat zit wel goed hier! Hoe ik dat weet? Nou, laatst had ik een flexibelslang nodig. Op kantoor wisten ze niet hoe het heette. Ik natuurlijk wel, maar ik zweeg en keek. Iedereen was mee aan het denken om erachter te komen wat we zochten. Samen hadden ze één doel en iedereen hielp mee. Claudia bekeek vorige bestellingen en vond het antwoord. Die samenwerking was mooi om te zien. Het is misschien maar een simpel voorbeeld, maar daaruit proef je wel de sfeer.”

Dat gevoel van ‘één team-één taak’ vindt Claudio belangrijk. Ondanks dat hij zijn eigen bus met gereedschap en materiaal heeft – zijn eigen bouwmarktje op wielen – en dus niet eerst langs de zaak hoeft, komt hij soms toch eerst naar kantoor. “Gewoon om even een praatje te maken en je collega’s te zien. Er zijn korte lijntjes met teamleider Robert en servicecoördinator Sarah en het is fijn om elkaar af en toe even echt te zien. Ik gaf hun ook complimenten, want zij zorgen ervoor dat de planning en werkvoorbereiding altijd top geregeld is”. De hands-on mentaliteit die Claudio zelf heeft, ziet hij ook terug bij andere collega’s. “Iedereen is behulpzaam en durft elkaar vragen te stellen wanneer ze iets niet weten. Een veilige werkplek waar iedereen voor elkaar klaar staat.”

Op de vraag wat hij het leukste aan zijn werk vindt, antwoordt hij: “Mensen tevreden en blij maken. Door de reparatie uit te voeren maar ook door een luisterend oor te bieden. Bewoners kampen met een probleem en willen zich gehoord voelen. Ik krijg positieve energie als ik iets voor een ander kan doen. En soms betekent dat even vijf minuutjes op de bank zitten, samen een kopje koffie drinken. Even knuffelen met de hond. Het geeft mij voldoening dat ik de bewoners geholpen heb, maar óók dat het gelukt is de reparatie in één bezoek uit te voeren.”

Categorieën
Nieuwsberichten

Claudia is een bouwvrouw in hart en nieren

Een bouwgekkie – dat zijn haar eigen woorden – met een grote technische kennis en ruime ervaring als uitvoerder. Iemand die kickt op het tot stand zien komen van gebouwen, waar later iemand in gaat wonen of werken. Maar ook iemand die het belangrijk vindt iets te kunnen betekenen voor een ander. En dus kan ze niet wachten tot ze volgende maand mag starten als werkvoorbereider/uitvoerder voor Woonpartners, waar ze samen met de corporatie de bewoners op één kan zetten. Oftewel: samen verder bouwen aan hostmanship.

Met een diploma bouwkunde op zak en werkervaring binnen renovatie en afbouw, kwam ze bij Van der Meijs in dienst als uitvoerder. Ze nam een uitstapje naar het materieel- en gebouwenbeheer, maar is ontzettend enthousiast dat ze binnenkort weer aan de slag gaat als werkvoorbereider/uitvoerder voor het dagelijks onderhoud. Ze zal zich bezighouden met mutatiewerkzaamheden en badkamer-, keuken- en toiletrenovaties. Claudia is een bouwvrouw in hart en nieren: met haar technische kennis helpt ze haar collega’s regelmatig met verschillende vraagstukken. De hoogste tijd dat ze zélf eens in het zonnetje wordt gezet en dus vroegen we haar het bouwhemd van het lijf.  

Vertel eens, je doet gebouwen- en materieelbeheer én je bent uitvoerder. Hoe zit dat?

Klopt. Van origine ben ik een uitvoerder, maar ik kreeg de kans om het beheer van de gebouwen en het materieel op me te nemen en dat leek me wel wat. Ik ben iemand die overal een uitdaging in ziet. En nu zorg ik dat de voorraden op peil zijn zodat iedereen zijn werk degelijk kan doen.

Zonder jou loopt dus eigenlijk alles in de soep?

Haha, ja nou, misschien wel. Een ding is zeker: zonder de juiste materialen, geen werk. Bij het dagelijks onderhoud streven we naar een first time fix: de reparatie in één bezoek uitvoeren. Dan is het wel belangrijk dat je een grote voorraad in huis hebt zodat onze servicemonteurs op hun beurt weer alles in hun bus op voorraad hebben als ze naar bewoners gaan.

En volgende maand ga je zelf werken als uitvoerder in het dagelijks onderhoud?

Klopt! Ik kijk er echt naar uit. Ik zal me bezighouden met het opnemen van werk, inplannen van de werkzaamheden, het bestellen van materialen, de werkvoorbereiding en de facturatie. Eigenlijk alles van a tot z dat zorgt voor een soepel proces om zo de corporatie te ontzorgen.

Ik heb veel ervaring met het renoveren van lege panden of met de ruwbouw. En die kennis neem ik straks allemaal mee als ik voor Woonpartners ga werken. Ik heb dan ook veel meer contact met bewoners. Dat vind ik fijn, want dan zie je meteen waar je het voor doet. Uiteindelijk staan zij namelijk altijd op één. Dat noemen we hostmanship. En het is belangrijk om daar samen met de corporatie kritisch naar te blijven kijken en continu te blijven leren en verbeteren.

En daarnaast doe je óók nog een opleiding?

Ik volg de opleiding tot KAM-coördinator. Een KAM-coördinator is verantwoordelijk voor de kwaliteit, arbeidsomstandigheden en het milieuvriendelijk handelen van een organisatie. Daarin zal ik straks samenwerken met Petra, zij is preventiemedewerker. Ik hou me met name bezig met veiligheid. ‘Hoe kunnen we dat versterken bij de medewerkers en hoe krijgen we het nog meer in het DNA van het bedrijf?’ Dat is ook mijn scriptie.

Wat versta jij onder veiligheid? En waarom is veiligheid zo belangrijk?

Iedereen moet met boerenverstand op een veilige manier zijn werk uit kunnen voeren en weten welke hulpmiddelen je daarbij nodig heb. Maar veiligheid betekent ook het lef hebben om je collega aan te spreken wanneer hij een onveilige situatie creëert. Vaak horen we argumenten als ‘ik doe het al jaren zo’ of ‘maar niemand doet het’. Dat stukje cultuur moeten we doorbreken. Daarin is het belangrijk dat mensen zich eigenaar voelen. Dat ze zich verantwoordelijk voelen over hun eigen veiligheid. Je wil toch niet dat straks iemand thuis moet komen om te vertellen dat papa of je man er niet meer is? Vanwege iets dat eigenlijk niet nodig is, als we het met zijn allen goed aanpakken?

Hoe is het om als vrouw in deze branche te werken?

Het mooiste dat er is. En voor mij heel normaal. De een wordt kapper, de ander gaat bouwen. Ik ben ook gewoon mijzelf en hoef me niet anders voor te doen dan ik ben. Ik wil mijn werk goed kunnen doen en kwaliteit leveren. ‘s Morgens om half 7 mijn auto in en om 17 uur weer thuis zijn en fijne dag hebben gehad omdat ik anderen tevreden heb kunnen maken.

Welke tip geef je andere bouwvrouwen mee?

Jezelf blijven motiveren om te blijven doen wat je leuk vindt. Wat dat dan ook moge zijn. Als je die drive vindt, kun je als vrouw heel veel bereiken. Kortom: overtuigd zijn van je kennen en kunnen en je hart volgen.

Categorieën
Nieuwsberichten

Zes maanden dagelijks onderhoud voor Woonbedrijf

Zes maanden en 2185 reparatieverzoeken verder: sinds juli verzorgen wij het reparatie- en mutatieonderhoud onderhoud voor Woonbedrijf voor 6142 eengezinswoningen en 3783 studenteneenheden en overige gebouwen. Dat doen we met een team van 7 allround vakmannen, een leerling servicemonteur, een werkvoorbereider én servicecoördinator. En dat allemaal vanuit onze nieuwe locatie in Eindhoven: nu nog tijdelijke kantoorunits, straks een spiksplinternieuw duurzaam kantoorpand. Samen met het team blikken we terug op de afgelopen periode.

Herkenning bij bewoners

“Komt diezelfde aardige monteur dan weer?”. Dat krijgt servicecoördinator Julia ondertussen steeds vaker te horen van de huurders. En dat is positief, want steeds meer bewoners weten dat wij één van de co-makers van Woonbedrijf zijn. Het verlengstuk dus. Werkvoorbereider Bas vertelt over de start van de samenwerking: “Door corona stonden er nog bonnen open. Eerste prioriteit waren de reparatieverzoeken van díe bewoners. Meteen aan de slag dus. Van 95 jaar en minder mobiel tot alleenstaande tienermoeders: we leerden meteen een grote en diverse groep bewoners kennen. En iedere bewoner is weer uniek en heeft een eigen verhaal. Soms zijn ze overstuur of bezorgd omdat ze een probleem hebben. Ik stel ze dan gerust en leg uit hoe we ze gaan helpen.”

Continue verbetering

De start was dan misschien wat hectisch, inmiddels krijgt de samenwerking steeds meer vorm. In het maandelijkse kernteamoverleg – bestaande uit een diverse club van medewerkers van Woonbedrijf en de 4 co-makers – bespreken we de routekaart voor de komende periode. Daarmee gaat het verbeterteam vervolgens in de praktijk aan de slag. Zo zorgen we samen voor continue verbetering en borging van kwaliteit. Ook Bas en Julia merken dat we steeds beter op elkaar zijn ingespeeld: “Processen worden steeds helderder en het wordt duidelijker wat je van elkaar verwacht”, vertelt Julia. Bas vult aan: “We spreken die verwachtingen ook naar elkaar uit. Recht door zee zijn. Fouten maken mag, maar vertel gewoon ‘dit is de situatie en zo moet het opgelost worden’. Alleen zo leer je elkaar steeds beter kennen.”

Meedenken over oplossingen: het woningtekort

Elkaar leren kennen begon al in 2017. Toen startten we met het langdurig gevelonderhoud van 7200 verhuureenheden van Woonbedrijf op basis van resultaatgericht samenwerken. Het inmiddels intensieve contact leidt tot steeds méér samenwerkingen. Want als verlengstuk van de corporatie denken we graag mee in oplossingen. Bijvoorbeeld voor het woningtekort. Daarom zijn we nu bezig met de renovatie van leegstaande leegstaande ateliers en toveren deze om tot nieuwe studentenwoningen. Zodat íedereen fijn en ongestoord kan wonen.

Categorieën
Nieuwsberichten

Keep your promise-pilot bij renovatie van ons nieuwe kantoorpand

KYP. Oftewel: Keep your promise. Iets wat we bij Van der Meijs enorm belangrijk vinden. KYP is ook de naam van een planningsprogramma dat het werk in de bouw stukken makkelijker maakt. Ad Verwijmeren was de eerste die kennis maakte met het systeem. En na een aantal workshops, introduceerde hij KYP aan Claudia van Rossen. Die gebruikt het nu voor ons project aan de Beemdstraat. Waar ze voorheen met Excel werkte voor het plannen van projecten, wil ze nu niet meer terug.

De Beemdstraat heeft de primeur

We zijn druk aan de slag met het renoveren van een kantoorpand aan de Beemdstraat tot onze nieuwe locatie. Een flink project waar heel wat voor gepland moet worden. Claudia coördineert de renovatie en dankzij KYP kan ze dat tot in de puntjes perfect plannen. Wat betreft KYP heeft onze eigen Beemdstraat de primeur. We draaien – samen met onze eigen mensen en onze externe aannemers – een KYP-pilot op ons eigen project. En tot dusver zijn we tevreden!

Keep your promise: zo werkt het

Hoe het systeem werkt? Ten eerste is het digitaal en kan iedereen op elke plaats, vanaf elk apparaat inloggen, de planning inzien en bewerken. Aannemers, betrokkenen of andere deelnemers: je kunt iedereen toegang geven die belang heeft bij of deel uitmaakt van de voortgang van het project. Je weet dus ook als deelnemer altijd wie wat wanneer doet of wanneer iets af is, want de planning wordt automatisch bijgewerkt als iemand iets verandert. Iedereen werkt dus altijd met dezelfde stukken. Daarnaast is het mogelijk om via de chatbox direct vragen te stellen aan betrokkenen. Dat zorgt ervoor dat je heel snel contact legt en miscommunicaties uitblijven. Uiteraard kun je de rollen van deelnemers aan KYP beperken, of iemand volledige rechten geven. Kortom: ook privacy is gewaarborgd.

Precies zoals we gewend zijn

Ook handig: het programma is precies vormgegeven zoals men in de bouwwereld gewend is. Het gaat uit van de verschillende bouwfasen en elke taak krijgt zijn eigen deelnemer en ook eigen kleur toegewezen. Daarnaast kun je ook je personeelsplanning in het programma zetten, zodat je alles in een tool kunt terugvinden. Ook dat doen wij inmiddels.

KYP: wij zijn er blij mee!

Uiteraard is het altijd even wennen wanneer je met een nieuw programma moet werken. Zeker als je altijd die vertrouwde Excel-bestanden gewend bent, maar Claudia is inmiddels om! Sterker nog: ze wil KYP ook voor andere projecten gaan gebruiken.

Categorieën
Nieuwsberichten

Dagelijks onderhoud: het belang van de menselijke maat én bouwkundige kennis

Maar liefst 5000 reparatieverzoeken in 2021 tot nu toe. Robert, teamleider servicemonteurs, leidt het dagelijks onderhoud van drie woningcorporaties in goede banen. Samen met zijn team van vier servicemonteurs én servicecoördinator Sarah, zijn zij verantwoordelijk voor het reparatie- en mutatieonderhoud van 6000 woningen in de regio Gemert, Deurne en Boekel.

“Een soepel proces begint aan de voorkant”, legt Robert uit. Jarenlang werkte hij als servicemonteur en kwam hij zélf over de vloer bij de bewoners. Die bouwkundige kennis werkt nu in zijn voordeel. “Door de juiste vragen te stellen, weet ik vaak al wat er stuk is of gerepareerd moet worden. En dat is fijn, want door vooruit te denken, kan ik de monteurs op de juiste manier inplannen én zorgen dat al het juiste materiaal besteld is. Want uiteindelijk gaan we voor een first time fix: dat de monteur maar één keer langs hoeft te gaan bij de bewoner. Dat lukt in 90% van de gevallen.”

De menselijke maat

Doordat we met een team van vier servicemonteurs komen, zien de bewoners vaak dezelfde gezichten. “Dat wordt gewaardeerd door bewoners”, gaat Robert verder. “Wij zijn voor veel van hen een luisterend oor. Als servicemonteur weet je écht wat er achter de voordeur afspeelt. Dat is voor de woningcorporatie toch lastiger. Soms zien we ook eenzaamheid. En dus blijven we ook graag even zitten voor een kop koffie en een praatje. Dan zie je mensen even helemaal opbloeien.”

Écht het verlengstuk van de woningcorporatie

Nu werkt Robert af en toe zelf nog als servicemonteur, maar met name ondersteunt hij servicecoördinator Sarah met het bouwkundige werk. Samen zijn zij twee handen op een buik en zorgen ze voor de aansturing van de servicemonteurs, een goede planning, bestellingen van materiaal en maken ze afspraken met bewoners. Ook onderhouden ze nauw contact met de corporaties Goed Wonen Gemert, PeelrandWonen en Bergopwaarts en overleggen ze regelmatig over bijvoorbeeld spoedjes. “We zijn het verlengstuk van woningcorporaties. We willen hen het werk uit handen nemen en ontzorgen. Dat doen we met het gehele team en begint aan de voorkant. Met de juiste kennis in huis zorgen wij voor een soepel proces en korte lijntjes met de corporaties.”

Het beluurtje van Goed Wonen Gemert

Als voorbeeld noemt hij het beluurtje van een van de corporaties. Een dagelijks moment voor de bewoners waarbij zij voor hun technische vragen of reparatieverzoeken direct iemand aan de lijn krijgen die weet waar hij het over heeft. Normaal is dat de technisch consulent van Goed Wonen Gemert, in de zomervakantie waren dat onze Robert en Claudia. Omdat de corporatie in de zomervakantie óók kampte met een mindere bezetting, sloegen we de handen ineen en namen ofwel Claudia ofwel Robert dagelijks plaats achter de telefoon op kantoor bij Goed Wonen Gemert. Robert: “Ik vind dat we trots mogen zijn dat de corporatie ons beschouwt als één van hen. Het is een mooi voorbeeld van écht het verlengstuk zijn van de corporatie.”

Samen groeien en blijven ontwikkelen. Niet alleen met opdrachtgevers, maar ook met werknemers. Robert vindt dat die ruimte er bij Van der Meijs zeker is. “Er wordt geluisterd naar je ambities, maar voor mij is dit nu precies goed. Ik heb de juiste afwisseling omdat ik op verschillende manieren contact heb met bewoners. Ik kom er over de vloer en ik spreek ze aan de telefoon. Die variatie in je werk, dat maakt het leuk. En natuurlijk de collega’s. Oké vooruit. Laten we de vrijdagmiddagborrel en bedrijfsfeestjes ook niet vergeten.”

Categorieën
Nieuwsberichten

Goed Wonen Gemert kiest voor gerecycled hout bij vervangen deuren

De deuren van de bergingen van een groot aantal woningen en appartementen van Goed Wonen Gemert zijn aan vervanging toe. Herstel van de deuren is helaas niet mogelijk. Daarom kiezen ze voor een duurzaam alternatief: nieuwe deuren van gerecycled hout.

Jur den Mulder, projectleider onderhoud bij Goed Wonen Gemert, vertelt dat de corporatie continu zoekt naar duurzame alternatieven. “We zijn heel bewust bezig met duurzaamheid. Niet alleen met duurzaam bouwen, woningen verduurzamen en bewoners inspireren om duurzaam te wonen, maar ook om materialen te recyclen waar mogelijk. Bij bouwen en slopen kan veel CO2 vrijkomen, maar door duurzame keuzes te maken, beperken we dit zoveel mogelijk. Zo kiezen we bij de vervanging van de deuren van de bergingen voor hout uit oude woningen. Dit is makkelijk te verwerken en te hergebruiken. Zo voorkomen we dat er nieuwe grondstoffen gebruikt moeten worden.”

De deuren worden geproduceerd in de timmerfabriek van Van der Meijs. Arno, projectleider timmerfabriek, legt uit dat de nieuwe bergingsdeuren eerst oude voordeuren waren. “Zoals destijds 132 voordeuren vrijkwamen, beoordelen we nu ook deze oude bergingsdeuren weer. We kijken naar de schade en de mate van houtrot en bepalen dan of deze deuren kwalitatief goed genoeg zijn om óók te hergebruiken. Zo is de circulaire materiaalcirkel rond en verminderen we niet alleen de uitstoot van CO2, maar dragen we ook bij aan het herstel van de natuur. Er hoeft immers geen deur van nieuw gekapt hout te worden geplaatst.”

Dat proces van deuren hergebruiken en bewerken tot nieuwe deur, doen we samen met onze partner A van Liempd. “Nadat zij de deuren ijzer- en glasvrij hebben gemaakt, gaan wij ermee aan de slag in onze timmerfabriek.” Trots loopt Arno zijn ronde door de timmerfabriek en vertelt hoe een ogenschijnlijk simpel stuk hout, wordt bewerkt tot complete bergingsdeur. “Eerst wordt het hout afgekort en op maat geschaafd met onze machines. Het op maat gemaakte hout gaat vervolgens door onze Conturex bewerkingsmachine. Deze grote machine tovert het hout om tot bruikbare onderdelen voor de deuren met alles erop en eraan, zoals sponningen, gaten of uitkepingen voor het slot. Daarna gaan de onderdelen naar de opsluitbank waar onze timmermannen het in elkaar zetten, oppoetsen en de glaslatten aan de deur toevoegen. En dan is het de beurt aan onze spuiter. Via de rails vinden de kozijnen hun weg naar onze spuiterij waar de kozijnen gegrond en grijs afgelakt worden. Klaar om geplaatst te worden bij de bewoners van Goed Wonen Gemert.”

Categorieën
Nieuwsberichten

Woonpartners aan het woord

Een kwalitatief betere uitvoering, borging van de kwaliteit, betrokken schilders en tevreden bewoners: zo denkt woningcorporatie Woonpartners over het resultaatgericht samenwerken met Van der Meijs. Voor deze corporatie onderhouden we 2800 woningen op basis van RGS. Een dik jaar na de start van deze samenwerking, vroegen we de corporatie haar visie en ervaringen te delen.

Werken die op het einde van het jaar niet uitgevoerd zijn of een begroting die toch niet helemaal overeenkwam met de gemaakte kosten voor de uitvoering. Dat moet anders, dacht woningcorporatie Woonpartners. Een goed jaar werkt Van der Meijs nu samen met Woonpartners op basis van resultaatgericht samenwerken. Gerrit, coördinator planmatig onderhoud vertelt: Woonpartners streeft naar langdurige samenwerkingen gebaseerd op prestatie en op resultaten die je van te voren goed met elkaar kunt afstemmen. Door uniformiteit in te bouwen, kun je sneller communiceren en schakelen en daardoor efficiënter en effectiever werken aan het gewenste resultaat. We moeten op een gegeven moment aan een half woord genoeg hebben om elkaar te begrijpen.”

Verhoging klanttevredenheid door verbetering kwaliteit

“Niet alleen wordt de kwaliteit nu beter geborgd dankzij de tussentijdse inspecties en de prestatiemeting aan het einde van de cyclus; de metingen laten ook een verhoging van de klanttevredenheid zien. Doordat in het scenariodossier alle gebreken worden meegenomen zoals  defecte beglazingsvoegen, open verbindingen, klemmende draaidelen of houtrotherstel, kunnen de onderhoudscycli worden verlengd. Naast een betere borging van kwaliteit, is er ook een verhoogde betrokkenheid van de schilders. Ze weten dat ze weer terug gaan komen, misschien wel bij dezelfde bewoners. Als ze nu hun werk goed doen, hebben ze straks minder werk hebben. Ze werken nauwkeurig en zorgvuldig om te zorgen dat het complex aan de prestatie-eisen voldoet en dat valt onze huurders ook op.”

Een investering voor de lange termijn

“Door RGS worden we gedwongen om keuzes te maken en verder in de toekomst te denken. Doordat onze complexstrategie helder is, kunnen we het onderhoud hier ook beter op afstemmen. Wij zien deze samenwerking echt als een investering voor de lange termijn. De grootste besparing zit hem niet in de eerste paar jaar, maar juist in de jaren daarna. Straks heb je in de voorbereidingsfase zeker een voordeel. Het kost de opdrachtnemer en opdrachtgever dan minder tijd en dus minder kosten. Daar stop je nu weliswaar tijd en energie in, maar straks hoef je het wiel niet opnieuw uit te vinden. Er hoeft dan bijvoorbeeld niet steeds opnieuw te worden ingemeten en een prijs worden voorgelegd, dus in de daaropvolgende cyclus pluk je er de vruchten van.”

Kleine dingen die een groot verschil maken

“Woonpartners ervaart de samenwerking als zakelijk en prettig. De nazorg en service, dat is belangrijk. We kunnen alles goed voorbereiden en de schilder kan zorgen voor een perfecte verflaag, maar dat is niet het belangrijkste voor de bewoner. Niet alleen de werkplek moet netjes verzorgd zijn, ook de medewerker moet sociaal zijn. Die klik, dat is belangrijk. Zo koppelde de bewonerscommissie van een van de complexen laatst terug dat de schilders van Van der Meijs mee hadden gedacht over de kleur en als extraatje de borstweringen een donkere kleur hadden gegeven. Omdat er tuingereedschap tegen de wand aan hing, was wit niet de juiste kleur. Dat hebben de schilders zonder pardon even opgelost voor die bewoners. Zulke kleine dingen zorgen voor veel waardering!”

Categorieën
Nieuwsberichten

Van het bouwen van festivalpodia naar timmeren aan de weg van een duurzame woningvoorraad

De gekste dingen maakte hij mee in de 8 jaar dat hij werkte in de festivalwereld. Toch besloot hij om te kiezen voor de renovatie- en onderhoudssector en werkt nu een jaar met veel plezier bij Van der Meijs. En maar goed ook, want toen ineens stond corona voor de deur.

“Waar de ene deur sluit, opent de andere, vertelt hij lachend. En nu zorgt hij als timmerman in het dagelijks onderhoud letterlijk voor soepel openende deuren. Jarenlang bouwde hij de grootste stages voor festivals in heel Nederland én daarbuiten. Altijd weg van huis en werkdagen van 12 uur. Met veel passie gebruikte hij zijn technisch inzicht voor het creëren van deze minidorpen, want zo noemt hij de festivals. Tot er een punt in zijn leven kwam dat hij toe was aan meer rust en stabiliteit. Het begin van zijn avontuur als servicemonteur. 

Jeroen zag kansen in Van der Meijs en wij zagen kansen in Jeroen. Persoonlijke groei vinden we belangrijk. Daarom geven we onze medewerkers de mogelijkheid om zich persoonlijk en beroepsmatig verder te ontwikkelen. Door middel van duurzame inzetbaarheid blijven medewerkers langer gezond, betrokken, gemotiveerd en dus productief. “Toen ik kwam werken bij Van der Meijs, heb ik alle facetten van het timmermansvak mogen ervaren. Zo heb ik meegedraaid binnen Mureno, heb ik in het groot onderhoud gewerkt aan de verduurzaming van 23 woningen in Helmond en heb ik mutatiewerk en dagelijks onderhoud uitgevoerd. Zo kon ik precies ontdekken waar mijn krachten liggen en wat ik echt leuk vind.”

“Ik koos voor het dagelijks onderhoud. Bewoners helpen en hen tevreden maken én houden. Daar haal ik voldoening uit. Mijn werk is elke dag anders. Die variatie, die heb ik nodig. En werken in het onderhoud heeft meer raakvlakken met de festivalwereld dan je denkt. Je moet in beide werelden in staat zijn om snel te kunnen schakelen en uit te rukken om problemen op te lossen als dat nodig is. De materialen waarmee we werken zijn vaak hetzelfde, alleen hebben ze nu een andere functie. En uiteindelijk draait het allemaal om de eindgebruiker: de bewoner óf de festivalganger.”

Op de vraag hoe het hem bevalt en waar hij zichzelf over 5 jaar ziet, kan hij snel antwoorden. “Ik zit gewoon op mijn plek hier. Er is een goede balans tussen werk en privé, iets wat ik eerder niet had. Mijn collega’s zijn stuk voor stuk top. De samenwerking met de andere servicemonteurs maar ook met de servicecoördinatoren op kantoor verloopt soepel. Werken bij Van der Meijs betekent werken met de voordelen van een groot bedrijf, zoals het hebben van een CAO, maar het gevoel hebben zoals bij een klein bedrijf. Er heerst een huiselijke, ons-kent-ons-sfeer. En waar ik mijzelf over 5 jaar zie? Misschien wel als servicecoördinator, al vind ik het werk dat ik nu doe véél te leuk.”

Categorieën
Nieuwsberichten

Vakvrouwen die hun mannetje staan

Werken in de onderhoud- en renovatiesector: dat vraagt om powervrouwen die hun mannetje kunnen staan. Die hebben we gelukkig genoeg bij Van der Meijs. Niet alleen op kantoor, maar ook in ’t veld. Op International Women’s Day zetten we onze toppers graag in het zonnetje. Dé tip voor andere bouwvrouwen? “Blijf vooral jezelf, sta je mannetje en laat je niet kisten. Mannen zijn nou eenmaal directer dan vrouwen.”

Sarah, servicecoördinator van het dagelijks onderhoud voor inmiddels meerdere corporaties. En dat was ook haar wens, om als persoon en als bedrijf te groeien en deze toffe functie uit te mogen voeren voor meerdere corporaties. Haar uitdaging? Rekening houden met de planning van de monteur én de agenda van de bewoner. “Ik wil een zo hoog mogelijke KWH-score behalen. Uiteindelijk gaat het om de tevredenheid van de bewoners. We plannen zo veel mogelijk dezelfde monteurs in bij de bewoners en proberen de reparatie altijd in één afspraak uit te voeren. Als ik dan van bewoners teruggekoppeld krijg dat ze super tevreden zijn, krijg ik een voldaan gevoel!”

Noortje, projectleider service-schildersteam en al 12 jaar bouwvrouw bij Van der Meijs. Verantwoordelijk voor de planning van een team van schilders en glaszetters, maakt offertes en facturaties én onderhoudt het contact met opdrachtgevers. En die planning, dat is elke keer weer een uitdaging om rond te krijgen. Maar als ze iedereen naar tevredenheid heeft kunnen helpen, levert haar dat een ontzettende kick. Wat volgens Noortje werken in deze sector zo leuk maakt? “Het is een dynamische wereld met constant nieuwe ontwikkelingen. Een no-nonsense mentaliteit, zeg maar gewoon waar het op slaat. Dat past wel bij mij.” Als tip voor andere bouwvrouwen zegt Noortje: “Trek niet alles meteen persoonlijk aan want mannen zijn nou eenmaal directer dan vrouwen!”

Claudia, uitvoerder renovatie & onderhoud bij Van der Meijs kwam precies op het juiste moment binnen. Zij mag zich meteen storten op een geweldige uitdaging: de renovatie en verduurzaming van onze nieuwe locatie in Eindhoven. “We hebben grote plannen en gaan van dit oude beestje een energieneutraal gebouw maken met circulaire elementen. Dat doen we samen met aannemers uit allerlei disciplines. Dat maakt het werken in de bouw zo mooi: samenwerken met andere partijen en een top eindresultaat leveren voor opdrachtgever en eindgebruiker. Hoe het is om te werken tussen al die mannen? Ik blijf vooral mezelf en doe wat ik leuk vind. En dat is voor mij bouwen en renoveren!”

Anke, projectmanager renovatie & onderhoud heeft na haar studie bouwtechnische bedrijfskunde bij verschillende bedrijven ervaring opgedaan. Uiteindelijk viel ze voor de renovatie- en onderhoudsector en kwam werken bij Van der Meijs. Anke is recht door zee en heeft een echte hands-on mentaliteit. “Ik hou ervan om in een dynamische wereld te werken en projecten tot in de puntjes te regelen. Bij Van der Meijs gebeurt veel. Dat is een uitdaging, maar diezelfde diversiteit levert tegelijkertijd ook ontzettend veel energie. Geen dag is hetzelfde.”